مندوبوك للبيع، لا للمطالبة
إدارة ائتمان مُسنَدة لشركات اللوجستيات في الإمارات. فترة التحصيل في القطاع 61 يوماً مقابل 68 يوماً على مستوى الدولة.
لماذا تتعثّر فواتير اللوجستيات
خدمة تُقدَّم قبل السداد بوقت طويل، وأطراف مقابلة كثيرة عبر حدود متعدّدة. والحق الحبسي على البضاعة يفقد قيمته بمجرّد تسليمها.
رسوم الأرضيات والتخزين، ومطالبات التلف، وفروق الوزن، والرسوم الإضافية غير المتفق عليها مسبقاً.
- الاستناد إلى المستندات: سند الشحن وإيصال التسليم يحسمان أكثر النقاشات
- التعامل مع الرسوم الإضافية المتنازع عليها بمعزل عن أصل الفاتورة
- ترتيب الملفات حسب قابلية الاسترداد لا حسب قِدَمها
- التحرّك قبل تسليم البضاعة متى كان ذلك ممكناً
السبب الذي منعك من الاتصال بهم هو ذاته سبب أن تترك الأمر لنا
أكبر رصيد متأخّر لديك يعود شبه المؤكّد إلى عميل لا تحتمل خسارته. ولهذا بالضبط لا تزال الفاتورة في مكانها.
كل مكالمة شخصية، وكل «الأسبوع القادم» عليك أن تقبله، وكل تصعيد يحمل وجهك أنت. فلا تُجرى المكالمة.
الطلب تتولّاه وظيفة مهمّتها الوحيدة هي الدفتر. وتحتفظ أنت بالعلاقة وحسن النيّة والطلبية القادمة.
كل شركة كبرى تفصل المبيعات عن إدارة الائتمان حمايةً للعلاقة. وأنت لا تملك تلك الإدارة. وهذا ما نحن عليه.
وتبقى أنت المتحكّم:
- أنت تحدّد الحسابات التي لا نتواصل معها.
- لا يخرج شيء باسمك دون موافقتك على الصياغة.
- لا خطوة قانونية دون تعليمات خطّية منك.
- سنخبرك متى لا يستحقّ الملف المطالبة.
منع الفاتورة القادمة
الاسترداد يعيد أموال الأمس. وخفض فترة التحصيل انضباط مختلف — وفي قطاع اللوجستيات يتلخّص في هذا: تثبيت الرسوم الإضافية في العقد لا في الفاتورة، وفحص الأطراف المقابلة الجديدة قبل منحها شروطاً آجلة.
قطاع اللوجستيات: أسئلة متكرّرة
ما فترة التحصيل الطبيعية في قطاع اللوجستيات في الإمارات؟
قراءتنا الحالية لقطاع اللوجستيات هي 61 يوماً، مقابل معدّل وطني للتعاملات بين الشركات يبلغ 68 يوماً. القطاع أسرع من السوق بنحو 7 يوماً، فأيّ تجاوزٍ ملموس لـ61 يوماً يستحقّ الانتباه.
لماذا تتوقّف فواتير قطاع اللوجستيات دون سداد؟
رسوم الأرضيات والتخزين، ومطالبات التلف، وفروق الوزن، والرسوم الإضافية غير المتفق عليها مسبقاً.
كم تبلغ تكلفة الاسترداد؟
التدقيق مجاني، والأتعاب عند التحصيل فقط ومُعلنة: تبدأ من ١٠٪ للدين الجاري وترتفع إلى ٢٥–٣٥٪ للدين الذي تجاوز سنة أو المتنازع عليه. تدفع عندما نحصّل.
هل يمكنكم منع تكرار ذلك؟
نعم — وهذا ما تقوم به خدمة «حماية». تثبيت الرسوم الإضافية في العقد لا في الفاتورة، وفحص الأطراف المقابلة الجديدة قبل منحها شروطاً آجلة. كما نراقب الدفتر بحثاً عن إشارات الإنذار المبكر، ليُلتقط بطيئو السداد قبل بلوغهم ٩٠ يوماً.
اعرف ما يقوله دفترك في قطاع اللوجستيات
القراءة مجانية، ولا يُتواصل مع أي من عملائك فيها.