مندوبوك للبيع، لا للمطالبة
إدارة ائتمان مُسنَدة لشركات المقاولات في الإمارات. فترة التحصيل في القطاع 96 يوماً — أي 28 يوماً فوق المعدّل الوطني البالغ 68 يوماً.
لماذا تتعثّر فواتير المقاولات
يعمل قطاع المقاولات بأطول دورات سداد في الدولة — من المقاول الرئيسي إلى مقاول الباطن إلى المورّد، وكل طبقة تنتظر التي فوقها. ومحتجزات الضمان تفاقم المشكلة، إذ تبقى دون سداد بعد الإنجاز الفعلي بوقت طويل.
أوامر التغيير، والتعليمات غير الموقّعة، والخصومات المقابلة، ومطالبات المعالجة، والإفراج عن المحتجزات — هي الأسباب الكلاسيكية لتوقّف فاتورة مقاولات.
- مطابقة الأعمال المعتمدة بما فُوتر فعلاً قبل إرسال أي مطالبة
- فصل المحتجزات عن المتأخّرات ومنحها تاريخ متابعة مستقلاً
- جمع التعليمات الشفهية وتثبيتها كتابةً قبل التصعيد
- التعامل مع كل طبقة في السلسلة على حدة بدل مخاطبتها ككتلة واحدة
السبب الذي منعك من الاتصال بهم هو ذاته سبب أن تترك الأمر لنا
أكبر رصيد متأخّر لديك يعود شبه المؤكّد إلى عميل لا تحتمل خسارته. ولهذا بالضبط لا تزال الفاتورة في مكانها.
كل مكالمة شخصية، وكل «الأسبوع القادم» عليك أن تقبله، وكل تصعيد يحمل وجهك أنت. فلا تُجرى المكالمة.
الطلب تتولّاه وظيفة مهمّتها الوحيدة هي الدفتر. وتحتفظ أنت بالعلاقة وحسن النيّة والطلبية القادمة.
كل شركة كبرى تفصل المبيعات عن إدارة الائتمان حمايةً للعلاقة. وأنت لا تملك تلك الإدارة. وهذا ما نحن عليه.
وتبقى أنت المتحكّم:
- أنت تحدّد الحسابات التي لا نتواصل معها.
- لا يخرج شيء باسمك دون موافقتك على الصياغة.
- لا خطوة قانونية دون تعليمات خطّية منك.
- سنخبرك متى لا يستحقّ الملف المطالبة.
منع الفاتورة القادمة
الاسترداد يعيد أموال الأمس. وخفض فترة التحصيل انضباط مختلف — وفي قطاع المقاولات يتلخّص في هذا: الفوترة مقابل مراحل معتمدة، وفوترة المحتجزات منفصلة بتاريخ متابعة خاص، واشتراط أوامر تغيير موقّعة قبل استئناف العمل.
اعرف ما يقوله دفترك في قطاع المقاولات
القراءة مجانية، ولا يُتواصل مع أي من عملائك فيها.